企業にとって、カスタマージャーニーを最初から最後までサポートするコンテンツを提供することが、これまで以上に重要になっています。しかし、多くの企業は、効果的なターゲティングのために顧客の行動を正確に理解しながら、多様で拡張性のあるコンテンツを作成することに苦労しています。これが、チャンスを逃し、最適とはいえない決断を下すことにつながります。
OpenText™ Experience Aviatorは、コンテキストに沿いパーソナライズされた関連性の高いコンテンツを生成するためのAI基盤をマーケティング担当者に提供し、顧客を喜ばせると同時にコンテンツ作成者の負担を軽減します。プライベートAI、生成AI、Image AIの力を使ってカスタマーエクスペリエンスを変革し、パフォーマンスを高め、パーソナライズされたサービスを提供します。
パワフルでパーソナライズされたコンテンツでカスタマージャーニーに革命を起こす
データを活用し、創造力を発揮しましょう。LLMを活用してワークロードを自動化することで、Web ページやアセットの作成と自動生成にかかる時間が数時間から数分に短縮され、マーケティング、サービス、サポートチームの生産性を劇的に向上させます。
よりシンプルに、より理解しやすく、より共感できるように、新しいコンテンツを作成し、既存のコンテンツを改善します。オーサリングチームの才能を解き放ち、1つのブランドの声を伝え、顧客とのエンゲージメントを向上させます。
プライベートなLLMアプローチによる生成AIで、データの安全性を確保します。
新しいコンテンツや魅力的な画像の作成、レビュー、展開を容易にします。
お問い合わせImage Analytics とGoogle Imagenでは、データやブランドを危険にさらすことなく、AIと自動化を使用してクリエイティブなプロセスを加速することができます。自動タグ付けと電子透かしにより、AIが生成した画像をいつ、どのように使用するかを管理できます。
顧客の行動を予測し、精度の高いターゲティングを行いながら、ユニークなコンテンツを簡単に拡張できます。AIの革新的な能力/機能の世界に飛び込み、行動を予測し、最も大切な顧客のために情報に基づいた意思決定を推進します。
組織は、複数のオーサーや方法を用いて、幅広い聴衆とコミュニケーションをとります。オーサーがさまざまな文体でビジネスコンテンツを作成および編集できるようになり、高度にパーソナライズされた関連情報を消費者に提供しやすくします。
OpenText Aviatorの革新的なAI機能を探索して、あらゆる機能分野にわたって組織の業務を再考します。
エンジニアリングプラットフォームとツールで、AIを最大限活用して、組織による情報フローのシームレスな確立とデータを調整できるようにします。