Créez des expériences personnalisées pour les clients réalisent davantage de conversions et augmentez la fidélisation en exploitant les profils des clients et les parcours client cartographiés à partir de données de première partie et d'audience.Communiquez aux clients le bon message, au bon moment et au bon endroit de manière cohérente sur tous les canaux.
Offrez des expériences client riches et pertinentes grâce à OpenText™ TeamSite™ et permettez des communications ciblées grâce à OpenText™ Exstream™.
Personnalisez les communications afin de garantir leur pertinence et de mieux rentabiliser les efforts en matière de marketing.
Unifiez les données des clients à travers le marketing, les communications et le service client pour des messages et des expériences plus cohérents et plus convaincants.
Combinez les données d'audience provenant de sources disparates, telles que Google Analytics™ et Google BigQuery™, et proposez des expériences sur mesure spécifiques à ces audiences avec Experience Platform.
Automatisez les actions suivantes en fonction des comportements des clients pour une pertinence et une efficacité accrues sur tous les canaux tout au long du parcours.
Supprimez les cloisonnements, donnez du sens aux données de première main et découvrez des informations sur les parcours pour préserver votre pertinence, augmenter les taux de conversion et offrir des expériences cohérentes à chaque point de contact.