Secteur public
Placez le contenu au cœur des interactions entre les employés et les citoyens pour améliorer l'engagement et les opérations.
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Les citoyens sont neuf fois plus susceptibles de faire confiance à une structure de service public s'ils sont satisfaits du service.[1]
Présentation
Les organisations du secteur public ont l'obligation de proposer aux citoyens une expérience sans accroc. Les gouvernements qui modernisent leurs systèmes pour connecter les données, le contenu et les applications peuvent optimiser les investissements dans les infrastructures existantes et améliorer la disponibilité, la valeur et la sécurité des informations.
Tendances clés
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L'expansion continue de la main-d'œuvre à distance renforce le besoin d'améliorer l'accès à l'information et les outils de productivité des employés.
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La transition des structures publiques vers le cloud connaît une accélération, ce qui augmente la dépendance à l'égard de la découverte et de la correction des contenus sensibles.
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La nécessité de réduire les lourdeurs administratives et la personnalisation à grande échelle entraîne un besoin croissant d'analyser les modèles d'organisation et de service à l'aide de l'intelligence artificielle.
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L'adoption de plateformes low-code augmente pour transformer les employés en développeurs citoyens et amener l'automatisation et l'innovation dans la gestion des subventions, des permis et des licences.
Solutions clés pour le secteur public
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Cloud gouvernemental
Accélérez la transformation numérique pour stimuler l'engagement, la productivité et l'agilité.
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Experience Platform for Cities
Créez des expériences numériques de bout en bout plus efficaces et satisfaisantes pour les citoyens.
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Gestion des subventions pour le secteur public
Stimulez la responsabilisation et les résultats pour la gestion des subventions du secteur public.
Ce qui différencie OpenText
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Opérations numériques éprouvées
Réalisez des changements opérationnels transformateurs et assurez la continuité des services grâce à des workflows sécurisés et automatisés.
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Affichage complet des dossiers
Obtenez des informations collaboratives et intelligentes avec des vues spécifiques à l'organisme et basées sur les rôles pour numériser les chaînes de valeur.
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Applications plus rapides destinées aux citoyens
Réduisez les efforts de développement et assurez l'exactitude des données en corrélant plusieurs sources de données pour éclairer la prise de décision.
Les leaders du marché font confiance à OpenText
Découvrez comment les principales organisations du secteur public font confiance aux solutions OpenText.
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Footnotes
Notes de bas de page
- [1]Rapport trimestriel de McKinsey, The public sector gets serious about customer experience, août 2019 (en anglais)