Kundensupport
Erhalten Sie fachkundigen Produkt- und Service-Support, um die Lösung von Problemen zu beschleunigen und die Geschäftsabläufe effizient zu halten
Ihr OpenText-Support beginnt mit My Support
Das My Support Portal bietet alles, was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein. Sie können auf Software-Downloads, Lizenzschlüssel, Dokumentationen, Artikel und Community-Foren zugreifen oder sich mit einem Spezialisten des technischen Supports in Verbindung setzen, um persönliche Unterstützung zu erhalten. Hilfe zur Kontoaktivierung und Anmeldung finden Sie in unseren FAQ.
Kontaktinformationen zur Unterstützung
Wenden Sie sich an Ihr spezifisches Support-Team:
Übersicht
OpenText™ Customer Support liefert seit mehr als 25 Jahren positive Geschäftsergebnisse für Kunden. Produktexperten lösen dringende Probleme zeitnah und sorgen dafür, dass Lösungen so effizient wie möglich funktionieren, damit Investitionen maximal ausgeschöpft werden.
Vorteile
Erfahren Sie mehr über die Vorteile des OpenText Customer Support
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Bleiben Sie auf dem Laufenden
Erhalten Sie die neuesten Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Lösungen stets aktuell sind.
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Schöpfen Sie Investitionen maximal aus
Holen Sie das Beste aus Ihren OpenText-Lösungen heraus, indem Sie jederzeit Zugriff auf Self-Service-Ressourcen und -Tools haben.
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Hilfe rund um die Uhr
Verlassen Sie sich auf schnelle Support-Reaktionen bei kritischen und gravierenden Serviceproblemen, unabhängig vom Bereitstellungsmodell.
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Handeln Sie vorausschauend
Greifen Sie auf zusätzliche Supportangebote zu, um Lösungen proaktiv zu managen, wenn sich die Anforderungen im Unternehmen ändern.
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Planen Sie für die Zukunft
Dank des 5-Jahres-Supportzyklus können Sie Updates problemlos budgetieren und planen.
Serviceangebote
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Prime Protect
Informieren Sie sich über das umfangreiche Support-Programm für OpenText-Lösungen. Es unterstützt Kunden bei der Verwaltung immer komplexerer Geschäftsprozesse.
Erfahren Sie mehr -
Erweiterter Support
Erhalten Sie technischen Support auf Experten-Niveau und einen Eskalationspfad zu F&E für geschäftskritische Probleme, die sich auf Produktversionen im Rahmen der nachhaltigen Wartung auswirken.
Erfahren Sie mehr -
TechConnect
Vernetzen Sie die technischen Experten von OpenText mit dem internen Service Management und IT-Teams, um Systeme und Prozesse zu optimieren.
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TechConnect - Fax Solutions Edition
Erweitern Sie das Fachwissen Ihrer internen Service- und IT-Teams mithilfe von OpenText-Experten für die Optimierung digitaler Faxlösungen.
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Ressourcen für Customer Support
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