成功への道のり
カスタマーサポート
エキスパートによる製品およびサービスのサポートにより、問題解決を迅速化し、ビジネスフローを効率的に運営することができます。
お客様のオープンテキストのサポートは、マイサポートから始まります。
マイサポートポータルには、必要なものがすべて揃っています。ソフトウェアのダウンロード、ライセンスキー、ドキュメント、記事、コミュニティフォーラムにアクセスできるほか、テクニカルサポートスペシャリストに接続してマンツーマンでサポートすることも可能です。アカウントの有効化およびログインに関するヘルプは、FAQ をお読みください。
サポート連絡先
以下の各サポートチームへお問い合わせください：
概要
OpenText™カスタマーサポートは、25年以上にわたり、お客様に有益なビジネス成果を提供してきました。製品の専門家が緊急の問題を迅速に解決し、ソリューションを最高の効率で稼働させ、投資を最大限に活用します。
メリット
OpenTextカスタマーサービスを活用するメリットをご紹介します。
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最新の状態に保つ
最新のソフトウェアアップデートとパッチを取得し、ソリューションが滞ることがないようにします。
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投資の最大化
セルフサービスのリソースやツールに常時アクセスすることで、オープンテキストのソリューションを最大限に活用することができます。
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24時間365日のサポート
導入モデルに関係なく、重要かつ深刻なサービス問題への迅速なサポート対応を頼ることができます。
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積極的な管理
組織的な要求の変化に応じてソリューションを積極的に管理するための追加サポートサービスを利用できます。
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将来の計画
5年間のサポートライフサイクルにより、アップデートの予算と計画を簡単に立てることができます。
